Kā mēs vērtējam Laimz un ko pārbaudīt pašam

Autore Gundega Krastiņa

Šajā lapā nav spēlētāju atsauksmju ar vārdiem un pilsētām. Iemesls ir vienkāršs: mēs nevaram pārliecināties, ka tās raksta spēlētāji, un neuzskatām par godīgu aizņemties uzticēšanos no izdomātiem cilvēkiem. Tā vietā šeit ir izklāstīta metodika — kritēriji, pēc kuriem tiek vērtēts operators, un tas, kā tos pašam pārbaudīt. Kopējo priekšstatu par vietni sniedz sākumlapa, bet redakcijas principus — par mums.

Pieci kritēriji, pēc kuriem mēs skatāmies

KritērijsKo tas nozīmē praksēKā pārbaudīt
LicenceVai operatoram ir tiesības pieņemt spēlētājus no LatvijasIAUI licencēto operatoru reģistrs un bloķēto vietņu saraksts
Bonusa nosacījumiVai apgrozījuma prasība un termiņi ir salasāmi pirms piedāvājuma aktivizēšanasNoteikumu teksts, ne banera virsraksts
Maksājumu klāstsVai kasē ir kanāli, kas Latvijā tiešām strādāInternetbanka, Trustly, kartes, e-maki — salīdzinājums
AtbalstsVai atbildes ir konkrētas un vai saruna tiek dokumentētaViens praktisks jautājums pirms iemaksas
Atbildīgas spēles rīkiVai limitus var uzstādīt uzreiz un bez sarunas ar atbalstuKonta iestatījumi — skaidrojums

Kāpēc licence ir pirmajā vietā

Visi pārējie kritēriji ir jēgpilni tikai tad, ja pirmais ir izpildīts. Licence nozīmē, ka pastāv instance, kurai var sūdzēties, un ka operatoram ir pienākumi, kurus var piespiest izpildīt. Bez tās ātra izmaksa nav priekšrocība, bet nejaušība. Tieši tāpēc mēs iesakām sākt ar IAUI reģistru un tikai pēc tam skatīties uz visu pārējo — šī pārbaude neko nemaksā un ir atkārtojama jebkurā brīdī.

Ko var novērtēt bez konta

Ko mēs pārbaudīt nevaram

Godīgs saraksts ir tikpat svarīgs kā kritēriji. Mēs neredzam, cik ilgi konkrētā dienā tiek izskatīti dokumenti; mēs nezinām, kā tiek pieņemti lēmumi strīdos; mēs nevaram apgalvot, ka mūsu novērotais atkārtosies pie cita spēlētāja ar citu banku. Mēs arī neapkopojam privātus konta datus un nepieņemam dokumentus. Tāpēc šajā lapā nav ne vidējo izmaksas laiku statistikas, ne kopvērtējuma ballēs — skaitlis izskatītos pārliecinošāk, nekā tas būtu pamatots.

Kā veikt savu pārbaudi četros soļos

  1. Atrodi domēnu IAUI licencēto operatoru reģistrā un pārliecinies, ka tas nav bloķēto vietņu sarakstā.
  2. Izlasi bonusa noteikumus pilnībā — īpaši apgrozījuma prasību un termiņu; skaidrojums ir atsevišķā lapā.
  3. Pārbaudi kasi: vai tajā ir kanāls, kas der arī izmaksai, nevis tikai iemaksai.
  4. Uzdod atbalstam vienu konkrētu jautājumu un paskaties, vai atbilde ir pēc būtības; kā to formulēt, apraksta atbalsta lapa.

Kad vērtējumam vairs nav nozīmes

Ir situācijas, kurās neviens kritērijs nav svarīgs, jo jautājums vairs nav par operatora izvēli. Ja spēle sāk aizņemt vietu, kas tai nepienākas, noderīgāka par jebkuru vērtējumu ir pašatteikšanās lapa. Azartspēles ir izklaide ar cenu, un tās ir pieejamas no 18 gadu vecuma.

Biežākie jautājumi par vērtēšanu

Kāpēc šajā lapā nav spēlētāju atsauksmju?
Tāpēc, ka mēs nevaram pārbaudīt, vai konkrētu atsauksmi tiešām rakstījis spēlētājs. Vārds un pilsēta zem citāta rada uzticēšanos, kas nav nopelnīta, un tieši tāpēc anonīmu citātu vietā šī lapa rāda kritērijus, pēc kuriem operatoru var novērtēt pats lasītājs.
Kas ir pirmais, kas jāpārbauda par jebkuru operatoru Latvijā?
Licence. Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija uztur publisku licencēto operatoru reģistru un atsevišķu sarakstu ar bloķētajām nelicencētajām vietnēm. Domēna salīdzināšana ar abiem sarakstiem aizņem minūti un pasaka vairāk nekā jebkurš reklāmas apgalvojums, jo no licences izriet arī iespēja vēlāk vērsties pie uzrauga.
Ko šī vietne par operatoru pārbaudīt nevar?
Mēs neredzam operatora iekšējos procesus: cik ilgi tiek izskatīti dokumenti, kā tiek pieņemti lēmumi strīdos un kā uzvedas sistēma slodzes brīžos. Mēs arī neapkopojam privātus konta datus. Viss, ko var novērtēt no ārpuses, ir publiskā informācija un noteikumu teksts — un tieši to šī lapa arī dara.

Saistītās lapas

Skatīt Laimz